对个人来讲，形象管理就是个人如何对自我形象在家人、朋友、单位、等各种人际关系中进行正确的角色定位。这种定位包含，对内自我意识与行为的认同和沟通、自我气质与着装的认同和沟通；对外包含各类社交活动中有关的纠纷和抱怨的情绪及思想、个人社会角色的定位管理。 对公司团体来讲，形象管理就是一种危机管理，形象管理就是一个组织，集团如何运用引导那些身在危机之中，甚至包括处在危机之外的公众对危机的看法和反应。形象管理师不仅仅是形象设计更重要的是管理疏通、营造良好的个人与企业形象。目前形象管理师在国内外均是一项空白；伊欣悦国际文化发展公司首先提出形象管理概念。并进行专业系统的培训工作。